Estamos em busca de um(a) Assistente de Qualidade e Sustentabilidade para atuar em nosso resort em Águas de Lindóia. Esse(a) profissional será peça-chave na garantia de processos padronizados, serviços de excelência e práticas alinhadas ao cuidado com o meio ambiente e à experiência dos nossos hóspedes. Responsabilidades e atribuições ?? Responsabilidades – Sustentabilidade Apoiar na implantação e acompanhamento de práticas sustentáveis, como gestão de resíduos, economia de água e energia. Auxiliar na criação e execução de campanhas ambientais com hóspedes e colaboradores (ex.: consumo consciente, reciclagem, preservação local). Monitorar indicadores ambientais e elaborar relatórios periódicos (ex.: consumo mensal de recursos, redução de desperdícios). Acompanhar certificações ambientais (ISO 14001, Green Key, entre outras) e auditorias internas ligadas à área. ? Responsabilidades – Qualidade Apoiar na aplicação dos padrões de qualidade definidos pelo resort (atendimento, limpeza, alimentos e bebidas, manutenção e áreas comuns). Realizar checklists e inspeções nas áreas operacionais e de atendimento para verificar conformidade com os procedimentos. Coletar feedbacks de hóspedes, registrar ocorrências e contribuir com planos de ação voltados à melhoria contínua. Participar da organização e execução de treinamentos e reciclagens, reforçando boas práticas operacionais e cultura de excelência. Auxiliar nas auditorias internas, controle de não conformidades e acompanhamento de melhorias. Requisitos e qualificações Olhar analítico e forte atenção aos detalhes. Boa comunicação e capacidade de engajar equipes de diferentes áreas. Interesse por meio ambiente, turismo sustentável e experiência do cliente. Conhecimento em indicadores de desempenho e sistemas de gestão de qualidade e sustentabilidade (diferencial). Informações adicionais Salário benefícios: Benefícios oferecidos: Restaurante na empresa Vale-alimentação R$400,00 Vale-transporte ou ajuda de custo (a partir de R$200) Plano odontológico Telemedicina Assistência psicológica, nutricional e farmacêutica Seguro de vida auxílio funeral Programa Cacau Encanta (Experiência do Colaborador) Prêmio assiduidade: R$100,00 conforme atingimento Local de trabalho: Águas de Lindóia, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade Nível hierárquico: Assistente VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos