Objetivo do Consultor
Implementar, operar e otimizar processos de Gestão de Ativos de Hardware (HAM) utilizando ServiceNow é um dos principais objetivos da função ITAM/HAM.
* Gestão de Dados: Garantir a integridade dos dados dos ativos, apoiar a governança do ciclo de vida e colaborar com diversas áreas de negócio.
Habilidades Requeridas
* Conhecimentos em ServiceNow, especialmente módulo ITAM/HAM;
* CMDB, Relações de CI e Processos ITIL;
* Inegração de Ferramentas de inventário/descoberta e automação de fluxos de trabalho de gerenciamento de ativos;
* Análise de Dados de ativos e geração de relatórios gerenciais relevantes.