Principais Responsabilidades
Atendimento ao Cliente via chat, e-mail e/ou telefone;
Suporte técnico nível 1;
Gestão de chamados;
Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente.
Requisitos obrigatórios
Ensino superior completo em administração, áreas de tecnologia ou logística;
Familiaridade em ferramentas de atendimento como Intercom, Movidesk;
Experiência em atendimento ao cliente;
Domínio do pacote Office.
Será um diferencial
Experiência anterior em empresa de tecnologia ou SaaS;
Conhecimento básico de documentos fiscais voltados para transporte e logística;
Escuta ativa. Comunicação clara. Ser proativo.
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