Responsabilidades: - Realizar atendimento ao vivo por vídeo chamada e através de chat com clientes. - Auxiliar no levantamento de dados dos chamados reportados. - Auxiliar na criação de relatórios mensais. - Realizar acompanhamento dos chamados junto ao time. - Realizar acompanhamento ativo junto aos clientes. - Realizar reuniões de alinhamento com os clientes. Requisitos básicos: - Cursando ou tenha finalizado uma graduação na área de engenharia ou tecnologia. - Inglês avançado/fluente. - Planejamento, engajamento e organização. Requisitos desejáveis: - Experiência com suporte ao cliente. - Conhecimento em geotecnia/instrumentação geotécnica/sistemas de monitoramento geotécnico. - Espanhol intermediário ou avançado.