Integrar o time de Serviços, oferecendo suporte para o(a) Coordenador(a) de Serviços, conforme necessidades da operação, normas e padrões pré-estabelecidos, visando a qualidade dos serviços e auxiliando no cumprimento das metas, de modo a garantir serviços de qualidade para satisfazer os clientes corporativos.
**Responsabilidades/Atribuições**:
- Realizar atendimento e suporte técnico especializado em ambientes Linux, cuja gerência é da Hostweb;
- Documentar atividades e falhas para incremento de base de conhecimentos;
- Gerenciar e administrar ambiente de Serviços Linux utilizados na Hostweb;
- Configurar serviços específicos e sob demanda em ambientes Linux, nos ambientes gerenciados;
- Gerir a hospedagem de sites em ambiente cPanel e Apache;
- Gerir ambientes FTP - Linux;
- Gerir ambientes Zimbra, sob gestão da Hostweb;
- Gerir Zona DNS;
- Implementar automações em playbooks de Servidores Linux.
**Skills Técnicas**:
**OBRIGATÓRIOS**:
- Graduação concluída ou em andamento nas áreas de Informática, Ciências da Computação, Redes de Computadores, Telecomunicações ou correlatas;
**DESEJÁVEIS**:
- Experiência prévia de 06 (seis) meses em Funções de Atendimento ao Cliente;
- Conhecimentos em Zimbra Mail e hospedagem de páginas;
- Conhecimentos e/ou Certificações: Certificação em LPI-I
**Skills Comportamentais**:
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe
- Comunicação clara e eficaz para interagir com colegas e usuários
- Proatividade
- Senso de urgência e agilidade para resolver questões de rede
- Senso crítico
- Busca por melhoria contínua