Analista Processos Jr Objetivo do Cargo: Atividades: Change Management Analyst JR - Escala 5x2 - Turno da Tarde (14h00 as 23h00) - Disponibilidade para trabalhar durante finais de semana e/ou feriados Idiomas: - Inglês (Avançado/Fluente) - Consegue fazer apresentações claras. Participação ativa em reuniões e telefonemas. - Português (Avançado/Fluente) - Consegue fazer apresentações claras. Participação ativa em reuniões e telefonemas. Formação & Habilidades Mandatório - Curso Superior Completo ou Incompleto - Sistemas Operacionais Windows 7/10 - Nível Intermediário - Office 365 - Nível intermediário Desejável - Superior em Tecnologia da Informação ou curso relacionado - Conhecimento em ITIL V3 ou V4 - Experiência em serviços de suporte Escopo Rotina operacional em Gerenciamento de Mudança. Principais Ferramentas - MS Office 365 - MS Teams - SAP Solution Manager - ServiceNow Principais Responsabilidades: - Aprovação de Requerimentos de Mudança - Participação e/ou apresentação em Conselhos Consultivos - Condução de Atividades de Implantação / Manutenção de sistemas - Suporte via eMail - Suporte via Online Chat Formação: Superior Incompleto Idiomas: - Inglês | Nível: Avançado