Descrição da vaga
Buscamos um profissional engajado, com paixão por relacionamento e foco em entregar uma experiência diferenciada aos nossos associados.
Você atuará de forma consultiva, oferecendo soluções financeiras do Sicredi e contribuindo para que cada associado realize seus sonhos.
#Juntos, construímos comunidades melhores.
Responsabilidades e atribuições
* Acompanhar e gerir os canais de atendimento do Escritório Alta Renda, em conjunto com o líder, prezando pela eficiência operacional, qualidade no atendimento e a melhor experiência do associado;
* Atuar na condução, acompanhamento e melhoria dos processos operacionais do escritório, assegurando fluidez, conformidade, qualidade e mitigação de riscos;
* Atuar de forma colaborativa, apoiando o time do Escritório Alta Renda, contribuindo para a organização do trabalho, troca de conhecimento e excelência no atendimento;
* Buscar desenvolvimento técnico e comportamental constantemente, atuando com protagonismo e com a consciência de que\ "minha carreira é minha responsabilidade\ ", performando com coerência e constância;
Requisitos e qualificações
Requisitos:
* Formação superior em andamento ou concluída em áreas afins;
* Conhecimento das ferramentas, produtos e serviços da cooperativa;
* Conhecimento dos sistemas e processos operacionais;
* Conhecimento básico do pacote office;
* Habilidade de redação e registros formais (e-mail, WhatsApp corporativo, sistemas);
* Experiência comatendimento ao público;
* Certificação financeira: C-Pro R (CPA20).
Para candidatos internos, além dos requisitos acima:
* É necessário estar nas Fases de Desenvolvimento a partir de 3 da sua função, pois para dar o próximo passo na carreira é importante que as condições da função atual tenham sido desenvolvidas;
* Por formarem a Base de Talentos da Pioneira, para os estagiários não é solicitado estar a partir de F3.
Informações adicionais
Diferenciais:
* Experiência em atividades administrativas ou operacionais em instituição financeira;
* Vivência com atendimento a públicos de maior complexidade (Alta Renda, Private);
* Certificações financeiras complementares;
* Pós-graduação, MBA ou especialização em áreas afins.
Benefícios:
* Auxílio alimentação/refeição;
* Plano de saúde Unimed sem coparticipação;
* Plano odontológico Odontoprev;
* Auxílio graduação/pós-graduação;
* Reembolso certificações financeiras;
* Previdência privada;
* Gratificações semestrais;
* PPR – participação nos resultados;
* Benefício de saúde e bem-estar (Optum, Wellhub, Vitta e Zenklub);
* Licença maternidade/paternidade estendidas;
* ATS – adicionalpor tempo de serviço.
#J-18808-Ljbffr