Responsabilidades:
* Realizar o cadastro de novos clientes, peças e transportadoras em um sistema comercial avançado;
* Prestar atendimento consultivo ao cliente por diferentes canais de comunicação (telefone, e-mail, aplicativos de mensagens) e realizar visitas presenciais quando necessário;
* Identificar as necessidades dos clientes e orientá-los sobre a aplicação correta das peças com base em suas características técnicas;
* Elaborar orçamentos personalizados e definir preços e condições de pagamento de acordo com a política comercial da empresa;
* Manter o follow-up de orçamentos e pedidos aprovados, trabalhando em conjunto com os setores de almoxarifado e fiscal para garantir o atendimento dentro dos prazos estabelecidos;
* Agregar fretes, acompanhar a coleta pelas transportadoras e monitorar a entrega ao cliente, garantindo a eficiência do processo logístico;
* Acompanhar o ciclo de vendas e realizar a recuperação de peças quando aplicável, minimizando perdas e maximizando ganhos;
* Atuar na resolução de problemas ou reclamações relacionadas ao processo de venda e pós-venda, garantindo satisfação do cliente;
* Participar da elaboração de listas de importação de peças (aéreo e marítimo) e colaborar com a equipe de logística nacional e internacional para garantir a fluidez dos processos;
* Auxiliar na identificação e classificação de códigos NCM e NVE para peças em processos de importação, garantindo conformidade legal;
* Mantener contato frequente com a matriz internacional (China) para acompanhamento de processos e solicitações especiais, garantindo uma resposta rápida e eficaz;
* Identificar e prospectar novos fornecedores de peças e serviços de transporte, expandindo a rede de parceiros e melhorando a competitividade;
* Utilizar um sistema de gestão de atividades para tarefas como: cadastro de clientes, geração e processamento de pedidos, gestão de listas de envio, criação de recibos e processos de devolução, otimizando a produtividade;
* Cumprir metas de vendas e manter atualizado o registro de contatos comerciais, garantindo uma visão clara da situação atual;
* Executar outras atividades correlatas ao cargo, conforme demanda da área comercial, contribuindo para o crescimento e desenvolvimento da organização.
Requisitos:
Formação: Ensino médio completo é obrigatório; formação técnica ou superior em áreas como Administração, Logística, Engenharia Mecânica ou Mecatrônica é desejável.
Habilidades:
Comunicação eficaz verbal e escrita;
Capacidade de negociação e argumentação;
Perfil proativo, organizado e focado nos resultados;
Habilidade para lidar com diferentes canais de atendimento;
Capacidade para trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas demandas simultâneas;
Conhecimento básico de inglês é benefício para comunicação com a matriz e leitura de catálogos técnicos.
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Educação: Formação completa em ensino médio é exigida. Certificado de curso em administração, logística ou mecânica também são benéficos.
Habilidades esenciais:
* Liderança e tomada de decisões.
* Análise de dados e informações.
* Negociação e habilidades interpessoais.
* Gestão de tempo e priorização de tarefas.
* Trabalho em equipe e colaboração.
* Comunicação eficaz.
Sistema de gestão: Utiliza-se um sistema de gestão robusto que inclui funcionalidades como cadastro de clientes, geração de ordens de compra e controle de estoque.
Salário e benefícios: O salário compete à discussão direta com o entrevistador.
Obrigado pela sua atenção!