Vaga: Head de Operações Internas – Ignis Agency
Local: Flexível | Modelo: Tempo integral
Sobre a Ignis Agency
A Ignis é uma agência global em crescimento acelerado, com foco em soluções digitais e operações integradas. Buscamos uma liderança estratégica que seja capaz de transformar processos em resultados, garantir eficiência entre áreas e impulsionar o desempenho das nossas equipes.
Se você é apaixonado por performance, dados e pessoas — e tem o perfil de quem faz acontecer — essa vaga é para você.
Descrição da Posição
O(a) Head de Operações Internas será o pilar de sustentação operacional da Ignis. Será responsável por conectar as áreas de Desenvolvimento, Marketing, Customer Success e Gestão Executiva, garantindo fluidez nos processos, comunicação efetiva e execução estratégica das metas da empresa.
É uma posição hands-on e estratégica, com foco em eficiência, melhoria contínua e gestão de alta performance.
Principais Responsabilidades
* Liderar, motivar e desenvolver equipes multifuncionais, promovendo uma cultura de alto desempenho.
* Mapear e otimizar processos operacionais, garantindo escalabilidade e eficiência.
* Gerenciar indicadores de performance (KPIs), produtividade e satisfação interna.
* Implementar rotinas de melhoria contínua, feedback e alinhamento entre áreas.
* Criar e acompanhar planos de incentivo, reconhecimento e desenvolvimento de talentos.
* Garantir alinhamento estratégico entre times técnicos e de negócio.
* Coordenar alocação de recursos, cronogramas e prioridades.
* Gerar relatórios analíticos para suporte à tomada de decisão executiva.
* Conduzir integrações entre plataformas SaaS, CRM e ferramentas operacionais.
Requisitos e Qualificações
* Experiência comprovada em gestão operacional, PMO ou liderança de operações internas (mínimo 5 anos).
* Histórico sólido de gestão de equipes multidisciplinares e otimização de performance.
* Domínio de métricas e indicadores operacionais (OKRs, SLAs, KPIs).
* Experiência em análise de dados e relatórios gerenciais.
* Conhecimento de plataformas SaaS, CRM e sistemas de atendimento.
* Capacidade de traduzir dados em insights estratégicos.
* Habilidade em comunicação executiva e gestão de stakeholders.
* Experiência em ambientes digitais, tech ou startups será um diferencial.
* Inglês intermediário-avançado (C1).
Perfil Ideal
Buscamos uma pessoa com visão estratégica e atitude operacional, que saiba equilibrar planejamento e execução.
Alguém analítico(a), organizado(a), com alta inteligência emocional e paixão por resultados.
Capaz de navegar entre dados, pessoas e processos com a mesma fluidez — e de transformar complexidade em clareza.
O que oferecemos
* Ambiente colaborativo, ágil e com autonomia para inovar.
* Oportunidade de liderar projetos estratégicos com impacto direto nos resultados da empresa.
* Possibilidade de crescimento em uma estrutura em expansão.
* Modelo de trabalho flexível.
Como se candidatar
Se você se identifica com este perfil e quer fazer parte de uma equipe em plena evolução, envie seu currículo e uma breve apresentação contando sobre suas experiências em liderança e otimização de operações.
Envie seu perfil agora e venha fazer parte da Ignis Agency.
Transforme processos em performance. Transforme ideias em resultado.