Função do Analista de Suporte Técnico Pleno
O cargo de Analista de Suporte Técnico Pleno é uma oportunidade para profissionais se destacarem na área de suporte técnico.
* Prestar assistência técnica aos usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, realizar registro das ocorrências e analisar os chamados;
* Prover assistência técnica garantindo alta disponibilidade e desempenho das plataformas dos clientes;
* Realizar análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura;
Requisitos e Qualificações:
* Conhecimento em Windows, Active Directory, Certificação Services, Cluster e NLB, IIS, Terminal Server e Redes de Computadores;
* Noções de Segurança da Informação;
* Bônus: conhecimento em CITRIX, Certificação ITIL, Certificação MCITP : EA ou MCSE;