Buscamos um(a) Coordenador(a) de Comunicação de Negócios e IA para liderar a transformação da comunicação junto ao time comercial das agências do Itaú Unibanco, com foco em engajamento, clareza, adoção de plataformas e impacto em performance.
Essa posição tem papel estratégico na conexão entre negócio, canais de comunicação e comportamento do time comercial, atuando como ponte entre áreas parceiras e time comercial, com forte orientação a dados, mensuração e inteligência artificial como alavanca a produção de conteúdo hiper personalizado.
Responsabilidades e atribuições
Liderar e desenvolver o time de comunicação, garantindo direcionamento claro, priorização, qualidade e consistência nas entregas;
Construir jornadas de comunicação hiper personalizadas por meio de inteligência artificial;
Desenhar e executar estratégias de comunicação de negócios voltadas ao time comercial das agências, conectadas aos objetivos estratégicos da companhia;
Conduzir iniciativas de engajamento e adoção da nova plataforma de comunicação, garantindo uso recorrente, compreensão das mensagens e mudança de comportamento;
Estruturar e acompanhar indicadores de audiência, engajamento e efetividade da comunicação, utilizando dados para ajustar estratégias, formatos e cadência;
Atuar como consultoria interna de comunicação, apoiando áreas parceiras na construção de narrativas claras, acionáveis e orientadas à execução comercial;
Trabalhar de forma integrada com áreas como Negócios, Produtos, Canais, Tecnologia e Dados, fortalecendo parcerias e alinhamento estratégico;
Gerir a agenda das frentes de trabalho e comitês, incluindo planejamento, organização e acompanhamento de entregas;
Construir e apresentar materiais executivos, dashboards e apresentações para diferentes níveis de liderança.
Requisitos e qualificações
Técnicas e funcionais:
Experiência comprovada na liderança de times de comunicação, preferencialmente em contextos de negócio ou ambientes complexos;
Vivência em comunicação hiper personalizada potencializadas por inteligência artificial;
Experiência com comunicação para força comercial, vendas, operações ou áreas de negócios;
Familiaridade com metodologias ágeis aplicadas à comunicação, gestão de projetos e gestão da mudança;
Capacidade de análise crítica de indicadores de performance, engajamento e satisfação, utilizando dados para tomada de decisão;
Experiência na construção de estratégias de engajamento e adoção de plataformas, produtos ou processos;
Vivência em uso de dados e automação aplicada à comunicação (personalização, segmentação, otimização de conteúdo ou eficiência operacional).
Autonomia, disciplina, organização e forte capacidade de planejamento;
Perfil resiliente, com habilidade de negociação, argumentação e influência;
Excelente comunicação interpessoal e facilidade na construção de parcerias;
Capacidade de dialogar e interagir com diferentes públicos e níveis hierárquicos;
Forte senso de responsabilidade, diligência e foco em execução;
Mentalidade inovadora, com visão crítica e disposição para testar, aprender e evoluir continuamente.
Informações adicionais
- Vale-Refeição
- Vale-Alimentação
- Auxílio Creche
- Seguro de vida
- Previdência privada
- Convênio com o Gympass e Totalpass
- Convênio com a Univers (Drogasil e Droga Raia)
- Visitas, reservas e hospedagem no Itaú Unibanco Clube (Guarapiranga, Itanhaém e São Sebastião)
- Vantagens e descontos em lojas e serviços de diversos parceiros no Brasil e na América Latina
- Universidade Corporativa
- Descontos em produtos e serviços financeiros
Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada!
#vemproItaú
O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco ( https://www.itau.com.br/privacidade/candidatos/). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.
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