Procuramos um profissional qualificado para atuar em uma posição comercial com foco em atendimento ao cliente. Nesta função, você será responsável por:Atuação no Atendimento ConsultivoO seu objetivo principal será garantir agilidade, precisão e qualidade na condução do processo comercial. Para isso, você realizará orçamentos, preparará pedidos, esclarecerá dúvidas técnicas iniciais, organizará o funil de vendas e manterá a excelência no relacionamento com os clientes, contribuindo para resultados consistentes e para a experiência positiva do cliente.- Acessar solicitações de orçamento, dúvidas e informações sobre produtos;
- Realizar triagem das demandas e direcionar para áreas específicas quando necessário;
Preparação de Orçamentose PedidosPara prestar serviços eficazes, você terá que:- Elaborar orçamentos utilizando o ERP;
- Registrar negociações e propostas no sistema RD Station;
- Gerar pedidos provenientes do e-commerce e do site, garantindo consistência entre sistemas;
Relacionamento com Clientes e Suporte Consultivo InicialNesta área, suas responsabilidades incluem:- Esclarecer dúvidas sobre produtos, funcionalidades e condições comerciais;
- Identificar necessidades básicas do cliente e coletar informações importantes para o funil;
- Realizar follow-ups conforme prazos combinados (3 dias, 1 semana, 1 mês etc.);
Gestão do Funil e Rotinas ComerciaisAqui estão algumas de suas tarefas principais:- Atualizar negociações no RD Station seguindo a cadência definida pela gerência;
- Movimentar oportunidades corretamente nos estágios do pipeline;
- Alimentar indicadores e relatórios solicitados pela gerência comercial;
Processos e Governança ComercialVocê também estará encarregado de:- Conduzir rotinas de follow-up, pós-orçamento e registro da jornada do cliente;
- Aderir aos processos de desconto, aprovação e margens definidos pela líder;
- Manter organização dosdados, histórico e informações dos clientes;
Relatórios e Análises OperacionaisAqui estão as suas principais responsabilidades:- Preparar relatórios em Excel ou Google Sheets com indicadores do funil, taxas de conversão, volume de pedidos e follow-ups pendentes;
- Realizar extrações e análises simples de dados para suporte à gerência;
Requisitos Obrigatórios:- Possuir ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Biologia (dado o setor técnico) ou áreas correlatas;
- Ter experiência prévia(mesmo que breve) em áreas administrativas, atendimento, vendas ou suporte ao cliente;
- Ter facilidade com sistemas (ERP, CRM) e ambiente digital;
- Boa comunicação oral eescrita;
Qualificações Desejáveis:- Inglês intermediário;
- Conhecimento em CRM (preferencialmente RD Station);
- Noções básicas de negociação e relacionamento com clientes;
- Habilidade intermediária em Excel;
BenefíciosNossa empresa oferece:- Vale-Refeição: R$ 30,00 por dia útil trabalhado;
- Vale-Transporte conforme necessidade declarada;
- Benefício Flexível (R$400,00 mensais): concedido após o cumprimento de 3 meses completos de trabalho;
- Plano Odontológico SulAmérica: disponibilizado após o período de experiência.Interessado(a) em se integrar à nossa equipe?],