Estamos em busca de um Consultor Técnico Pós-Venda para atuar em nossa concessionária Hyundai, oferecendo um atendimento de excelência aos clientes no setor de serviços e manutenção. O profissional será responsável por garantir a satisfação do cliente, acompanhando todo o processo de pós-venda e mantendo o padrão de qualidade da marca.Responsabilidades:Receber e atender clientes de pós-venda, entendendo suas necessidades e demandas técnicas.Realizar abertura e acompanhamento de ordens de serviço.Prestar consultoria técnica sobre manutenções, reparos e serviços recomendados.Garantir a comunicação clara entre cliente e oficina, repassando informações sobre prazos, custos e procedimentos.Acompanhar a execução dos serviços junto à equipe técnica, assegurando qualidade e cumprimento dos prazos.Promover campanhas de serviços e revisões preventivas da Hyundai.Manter relacionamento pós-serviço para avaliar satisfação do cliente.Cumprir as normas e padrões de qualidade da montadora.Requisitos:Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em Mecânica, Engenharia Automotiva ou áreas afins).CNH B.Experiência prévia em concessionária ou atendimento pós-venda no setor automotivo.Conhecimento em mecânica automotiva e processos de oficina.Boa comunicação, organização e foco em resultados.Pacote Office básico e familiaridade com sistemas de gestão.
#J-18808-Ljbffr