O Gerente de loja é o profissional que atua dentro de uma empresa, atendendo o cliente, negociando interesses e coordenando a equipe responsável pela realização de um serviço. Um Gerente de loja será o responsável por organizar os recursos humanos e materiais disponíveis, alocando-os de acordo às necessidades do cliente, além de elaborar um cronograma de ações e disponibilizá-lo para todos os envolvidos no serviço. Está sob as responsabilidades de um Gerente de loja: Planejar, organizar e controlar as rotinas da loja, envolvendo o líder financeiro nos processos administrativos. Delegar para a equipe arrumação de mercadorias, gestão de estoque e programação/recebimento de produtos. Acompanhar o fechamento de caixa, faturamento e indicadores de resultados para alcance dos objetivos organizacionais. Realizar treinamentos para nivelar seus funcionários com as normas de atendimento ao cliente. Coordenar os funcionários e gerenciar as atividades de vendas relativas a estratégias e diretrizes para comercialização dos produtos da empresa. Atuar na correção e implantação de novos processos. Garantir o planejamento de como os clientes devem ser atendidos. Coordenação dos funcionários responsáveis pelo atendimento, visando corrigir comportamentos dentro do ambiente de trabalho. Posicionar melhorias para o setor. #J-18808-Ljbffr