O Suporte Nuvem é o setor responsável por atender dúvidas de clientes e colaboradores, além de realizar a manutenção dos servidores em nuvem ofertados para os clientes de outras linhas da Alterdata.
O setor possui foco não apenas no atendimento, mas também em manutenções e prevenções internas para otimização dos serviços, evitando impactos aos usuários finais.
**Responsabilidades e atribuições**
Monitoramento e manutenção preventiva do ambiente em nuvem dos clientes.
Controles internos referentes ao setor e suas entregas, como produção de relatórios, planilhas e outros.
Atendimento a clientes e colaboradores em escalas de atendimento de segunda a Sábado, entre 6:00 e 20:00, incluindo escalas de feriados.
**Requisitos e qualificações**
Vontade de aprender;
Comunicar-se com clareza de forma escrita e falada;
Domínio em informática;
Ensino superior em curso ou completo nas áreas de Tecnologia, ou áreas correlatas;
Desejável algum conhecimento com os sistemas da Alterdata.
**Informações adicionais**
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