RESPONSABILIDADES:Realizar atendimentos de clientes por meio telefônico, conexões remotas, e whatsapp, atuando na resolução de problemas e orientações técnicas de média complexidade, dirimindo dúvidas e registrando a solicitação de suporte no sistemaRealizar atendimentos de média complexidade, ao cliente in loco, como treinamentos, resolução de problemas, orientações técnicas, dirimindo dúvidasSugerir melhorias dos processos do setorGarantir um bom atendimento ao clienteRealizar os processos de implantação do sistemaRealizar análise crítica de conversão de dados e atuar na resolução dos problemasIntervir em banco de dados em nível médioElaborar manuais e documentos das orientações de nível médio, refrente ao funcionamento e operações dos sistemas