Estamos contratando Assistente de Qualidade (Customer Service) | Grupo Easy ??Local: Centro - São Bernardo do Campo/SP ??Horário de Trabalho: Comercial ?Início: Imediato Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e com perfil acolhedor para atuar como Assistente de Qualidade, apoiando nossas rotinas de atendimento e relacionamento com clientes e profissionais. ?? Principais responsabilidades Realizar acolhimento e suporte aos profissionais Entrar em contato com clientes para agendamento de visitas da coordenação Manter comunicação ativa com profissionais via e-mail e WhatsApp Elaborar comunicados internos e apoiar na produção de conteúdos da área Controlar a entrega de kits de boas-vindas Apoiar na organização de ações e eventos internos Criar e acompanhar pesquisas (Forms) Realizar triagem inicial de demandas (SAC e Reclame Aqui) Manter atualizados controles, agendas e registros da rotina ??? Requisitos técnicos Experiência com atendimento ao cliente, suporte operacional ou rotinas administrativas Boa comunicação verbal e escrita Facilidade na redação de e-mails e comunicados Conhecimento em Excel Familiaridade com Office 365 (Planner, Outlook e Forms) Organização para gestão de demandas, agendas e controles Habilidade no uso de e-mail e WhatsApp Web Capacidade de lidar com diferentes públicos com profissionalismo ?? Competências comportamentais Excelente comunicação Empatia e cordialidade Organização e proatividade Agilidade e responsabilidade Discrição e postura profissional Facilidade em lidar com diferentes perfis Perfil colaborativo Capacidade de manter a qualidade mesmo em ambientes dinâmicos Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade Nível hierárquico: Assistente VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos