A ORAEX Cloud Consulting está contratando um Operador de Monitoramento para trabalho presencial em Campo Bom, RS, em escalas de 12x36, com os requisitos listados a seguir: Formação: Tecnico em informática concluído ou faculdade na área de tecnologia Responsabilidades: Registrar ocorrências de falhas e acompanhar a resolução dos incidentes. Cumprir os SLAs de atendimento, acionamento e notificações de indisponibilidade. Auxiliar na atualização da documentação de infraestrutura do cliente. Ter a capacidade de monitorar ativamente sistemas de rede, tráfego de dados e status de servidores. Realizar tarefas básicas de configuração dos ativos de rede conforme a documentação da empresa. Participar de reuniões de alinhamento e de tomada de decisão compartilhada com os membros da equipe. Ter a capacidade de identificar e resolver problemas de rede e sistemas de forma eficiente e rápida. Requisitos obrigatórios: Certificação ITIL V3 ou superior Anos de exepriência na área - comprovada. Ter trabalhado em Command Center monitorando ativamente os ambientes Conhecimento em serviços de missão crítica com alta disponibilidade. Conhecimento em ferramentas de monitoria, como Zabbix, Grafana e Datadog. Boas habilidades de comunicação verbal e escrita são necessárias para coordenar com outras equipes, relatar incidentes e interagir com clientes ou fornecedores. Capacidade de documentar procedimentos e incidentes de forma clara e precisa. Diferenciais: - Experiência com orquestração de containers e microserviços. - Experiência em automação para correções automatizadas de problemas - Ingles/Espanhol Avançado ou Fluente Requisitos Gerais: Escala de trabalho 12x36. Formação acadêmica em andamento em áreas de tecnologia. Dia: 07:00 às 19:00 Modelo: presencial - Campo Bom - RS Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Experiência: - trabalhando em NOC? (obrigatório) Licença/Certificação: - Certificação ITIL V3 ou superior (obrigatório)