Técnico de Suporte Pleno – Administrativo Técnico
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* Controlar entradas e saídas de equipamentos pelo setor técnico.
* Acompanhar toda a jornada dos equipamentos: recebimento, manutenção, testes, liberação e retorno.
* Atualizar o CRM, planilhas de controle e sistemas internos, garantindo informações completas e atualizadas.
* Administrar o envio de equipamentos para manutenção externa com parceiros.
* Realizar abertura e acompanhamento de garantias junto aos fornecedores.
* Validação Técnica e Qualidade
* Realizar a validação técnica e visual dos equipamentos, tanto na triagem quanto nas liberações para o estoque ou clientes.
* Garantir que todos os dispositivos atendam aos critérios de qualidade definidos antes de serem liberados.
* Preparar o equipamento para envio, assegurando embalagem adequada, identificação correta e apresentação condizente com os padrões da empresa, considerando a experiência de recebimento do cliente.
* Inventário e Organização Operacional
* Executar o inventário semanal dos equipamentos sob responsabilidade da técnica.
* Apontar divergências, propor correções e manter registros organizados.
* Manter o ambiente técnico limpo, estruturado e alinhado aos padrões da empresa.
* Atuar em conjunto com os setores de estoque, atendimento e supervisão, mantendo fluidez no ciclo técnico-operacional.
* Sugerir melhorias em fluxos, controles e processos técnicos.
* Auxiliar na construção de indicadores e relatórios de controle da técnica.
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Nota importante:
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