DESCRIÇÃO DA VAGA
Grande empresa de telecomunicações contrata:
ATENDENTE SUPORTE AO CLIENTE I – PcD(pessoa com deficiência) – Minas Gerais
Responsabilidades e atribuições:
Prestar atendimento com cordialidade e excelência, por telefone, prestando suporte remoto ao usuário, analisando e corrigindo possíveis problemas relativos à conexão, assim como, orientando o cliente quanto à utilização correta e demais dúvidas. Realizar registro de chamados de forma precisa e completa. Analisar e encaminhar os chamados ao setor operacional em casos específicos de correção in loco. Encaminhar as dúvidas e solicitações dos clientes aos setores responsáveis.
Horário de trabalho: Escala 6×1 Folgas aos fins de semana
LOCAL DE TRABALHO: Lafaiete: 14:40 às 21:00 ou 15:00 às 21:20 ou 15:30 às 21:50 ou 16:00 às 22:20
Pará de Minas: 14:30 às 20:50
Ipatinga: 15:00 às 21:20 ou 16:00 às 22:20
REQUISITOS DA VAGA
Ensino médio completo
Disponibilidade de horário (para trabalhar em possíveis escalas noturnas)
Conhecimento em sistemas operacionais.
Possuir laudo médico de sua deficiência
Residir próximo ou ter fácil acesso à unidade escolhida.
BENEFÍCIOS DA VAGA
Programa de Participação por Resultados – PPR
Vale-Transporte
Vale Refeição
Vale Alimentação
Vale Bônus: Bônus de R$150,00 mensais
Plano de Saúde: pelo grupo Unimed
Plano Odontológico: Plano Qualitop Unimed
Dr Assertiv: Telemedicina da Assertiv para tratamentos iniciais. Atendimento 24h por dia, 7 dias na semana. Sem custos adicionais.
Internet Colaborador
Total Pass: Descontos em Academias/Esportes.
PAS (Programa de Atendimento Social Vero): apoio psicológico, social, financeiro, jurídico e previdenciário sem custo para você e para os seus dependentes.
Day Off: no mês do seu aniversário você tem o direito de um dia de folga.
Universidade Corporativa: capacitação interna aos colaboradores com cursos gratuitos.
Uniforme (para vagas de consultor interno e externo ou técnico de telecomunicações).
Loja Vero Multi: parceria entre a Vero e a Multilaser
Auxílio filho PCD: no valor de R$346,20 reais perante laudo médico
Auxílio-creche
Ferramentas de trabalho usual: de acordo com os termos de uso comunicados pela Vero e necessidade pertinente a área.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Contrato: CLT