Estamos em busca de um(a) Consultor(a) Funcional Dynamics 365 CRM para integrar nosso time e atuar em projetos de implementação, sustentação e evolução da plataforma Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (Sales, Customer Service, Marketing, etc.).
Responsabilidades:
1. Levantamento e análise de requisitos junto aos clientes;
2. Mapeamento de processos de negócio e desenho de soluções no Dynamics 365 CRM;
3. Configuração funcional da plataforma, criação de entidades, formulários, views, workflows, business rules, entre outros;
4. Elaboração de documentação funcional e apoio à equipe técnica (desenvolvimento e integração);
5. Realização de testes, homologações e treinamentos com usuários-chave;
6. Suporte pós-implementação e sustentação evolutiva do ambiente.
Requisitos:
* Experiência comprovada como consultor funcional em projetos com Dynamics 365 CRM / Customer Engagement;
* Conhecimento dos módulos Sales, Customer Service e/ou Marketing;
* Familiaridade com processos comerciais, atendimento ao cliente e jornada do consumidor;
* Capacidade de comunicação clara e didática com clientes e equipe técnica.
Diferenciais:
* Certificações Microsoft;
* Experiência com Power Platform (Power Automate, Power Apps);
* Experiência com metodologias ágeis.
Interessados devem entrar em contato através do e-mail ******.
Se você gosta de atuar em projetos desafiadores e com tecnologias de ponta da Microsoft, venha fazer parte do nosso time!
Localizações e datas de postagem:
* Guaíba, Rio Grande do Sul, Brazil - 5 days ago
* Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brazil - 6 days ago
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