LOCALIZA&CO Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes. Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe. É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro. Responsabilidades e atribuições - Mapear, redesenhar e otimizar processos operacionais da régua de cobrança, com foco em eficiência, automação e melhoria da experiência do cliente; - Apoiar a construção e manutenção de indicadores operacionais e financeiros, conectando dados aos objetivos do negócio, por meio da manipulação de bases de dados em SQL e da criação de dashboards em Excel e Power B; - Aplicar frameworks e ferramentas de gestão de processos (como BPMN, SIPOC, 5W2H, entre outros) para estruturar diagnósticos e propor melhorias; - Atuar em parceria com áreas operacionais e técnicas, garantindo entendimento claro dos processos e promovendo soluções viáveis e sustentáveis; - Conduzir iniciativas de melhoria contínua, com foco em identificar gargalos, propor soluções práticas e implementar ajustes que gerem ganhos reais em produtividade, qualidade e experiência do cliente. Requisitos e qualificações - Formação superior completa; - Experiência na utilização de Excel e Power BI para análise e visualização de dados; - Conhecimento intermediário em SQL (consultas); - Familiaridade com ferramentas e metodologias de mapeamento e gestão de processos; - Vivência em projetos de melhoria contínua ou automação de processos; - Vivência com iniciativas de melhoria contínua, aplicando metodologias para identificar oportunidades, propor soluções e implementar melhorias que aumentem a eficiência, reduzam retrabalho e aprimorem a experiência do cliente. Diferenciais: - Experiência prévia com processos de cobrança ou áreas operacionais; - Conhecimento em Power Automate e Python para automações; Conhecimento em Power Query e/ou plataformas de dados como GCP. Informações adicionais BENEFÍCIOS PARA VOCÊ Dress code: como você é! Desconto especial no aluguel de carros e compra de veículos seminovos Gympass Participação nos Lucros e Resultados (PLR) Plano de Saúde Plano Odontológico Previdência Privada Auxílio Home Office Rede de benefícios e descontos Allya Seguro de Vida Vale Alimentação Vale Refeição Vale Transporte E mais: Universidade Localiza (treinamentos presenciais/online para seu desenvolvimento); Programa de Apoio a Gestantes; Programa Acolher com orientações psicológicas, financeiras e jurídicas; Consultórios médicos para atendimentos emergenciais; Central exclusiva de atendimento ao colaborador; Serviços internos na sede (Academia, Esmalteria, Banco, Copiadora e Lanchonete); Ambientes de trabalho open space, dentre outros. - Venha com a gente construir o Futuro da Mobilidade!_ Somos uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo, reunindo diversas soluções inovadoras e eficientes. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 20 mil colaboradores espalhados em mais de 900 agências na América Latina. Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo. O JEITO L&CO: - Desenvolvemos e reconhecemos nosso time incentivando o alto desempenho - Cuidamos genuinamente uns dos outros e curtimos a jornada - Construímos juntos com confiança e conversas abertas, abraçando a decisão final - Encantamos com simpatia de um jeito simples e surpreendente - Inovamos a partir das necessidades dos clientes experimentando para evoluir - Priorizamos o cliente e cultivamos relações de longo prazo - Geramos valor incrível com visão de longo prazo - Fazemos mais com menos, aumentando nossa produtividade - Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo - Atuamos com ousadia, garra e humildade - Decidimos com agilidade e agimos com autonomia responsável - Buscamos a excelência com simplicidade VEM SER SANGUEVERDE: Acreditamos no valor único de cada pessoa. Celebramos as diferenças e abrimos portas para que todos possam crescer e realizar seus sonhos. Junte-se a nós e faça parte de um time que transforma oportunidades em conquistas!