Especialista Suporte Atendimento Bilíngue Inglês I (Área de Telefonia) - Unidade São Caetano do SulAtento São Caetano do Sul, São Paulo, BrazilJoin to apply for the Especialista Suporte Atendimento Bilíngue Inglês I (Área de Telefonia) - Unidade São Caetano do Sul role at AtentoEspecialista Suporte Atendimento Bilíngue Inglês I (Área de Telefonia) - Unidade São Caetano do SulAtento São Caetano do Sul, São Paulo, BrazilJoin to apply for the Especialista Suporte Atendimento Bilíngue Inglês I (Área de Telefonia) - Unidade São Caetano do Sul role at AtentoDescrição da vagaAtendimento Suporte Receptivo por e-mail e voz com clientes PJ de telefonia móvel, nacionais e internacionais que tenham alguma incidência técnica em voz ou dados.Vaga Presencial;Treinamento Online.Responsabilidades e atribuiçõesIdentificar a necessidade do cliente sobre incidências técnicas;Classificar a criticidade do problema e registrar as solicitações de falhas técnicas,Buscar soluções e cumprir os prazos estabelecidos, dando a devolutiva para o cliente;Direcionar e acompanhar os chamados abertos para tratativa do II nível quando necessário.Requisitos e qualificaçõesTer no mínimo 18 anos;Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;Diferencial possuir curso técnico ou graduação em tecnologia;Ter habilidade em digitação e informática;Será um diferencial já ter atuado com Telefonia Móvel;Desejável Inglês avançado para escrita/leitura e compreensão verbal;Perfil Analítico;Agilidade;Raciocínio Lógico;Organização;Necessário ter fácil acesso da Unidade Atento de São Caetano do Sul.Informações adicionaisSalárioR$ 1.900,00Horário de Trabalho6X1 06:00/12:20 SAB/DOM VARIAVEL6X1 12:20/18:40 SAB/DOM VARIAVELJornada de Trabalho180h mês | Escala 6x1 com folga variável sábado ou domingoBenefíciosVale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;Auxílio babá / Auxílio transporte escolar;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Serviço Familia +Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano de carreira.Local de trabalho: Central SCS | Rua Serafim Constantino 100, Centro e 136 São Caetano do Sul, SP, 09510-220Muito prazer, somos a Atento!Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas.
E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia!
Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente!
Quem somos?Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente.
Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho.
Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.O que nos move?Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores.
A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.Nossa cultura tem nome: One Atento"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro.
São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.Estamos de braços abertos pra te receber!Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito.
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:Portal Atento Digital - para quer atuar com marketing digital e redes sociais;Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?São Paulo, São Paulo, Brazil R$1,522.28-R$1,522.28 1 week agoSão Paulo, São Paulo, Brazil R$1,800.00-R$2,500.00 1 week agoAgente de Atendimento - PA (28) São Paulo - Centro - SPSão Paulo, São Paulo, Brazil 15 minutes agoSão Caetano do Sul, São Paulo, Brazil R$1,641.00-R$2,500.00 1 week agoSão Caetano do Sul, São Paulo, Brazil R$1,641.00-R$3,000.00 1 week agoEspecialista Suporte Atendimento III - (Home Office)Especialista Suporte Atendimento II (Corporate) - Unidade São Caetano do SulSão Caetano do Sul, São Paulo, Brazil 1 week agoEspecialista Atendimento Cliente l - Unidade São BentoEspecialista Suporte Atendimento I (Área de Telefonia) - Unidade São Caetano do SulSão Caetano do Sul, São Paulo, Brazil 2 days agoGreater São Paulo Area R$2,100.00-R$2,100.00 1 week agoSão Paulo, São Paulo, Brazil R$1,800.00-R$2,015.00 1 week ago
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