NaGigaNetPe Telecom, acreditamos que uma conexão de verdade vai além da tecnologia. Somos um provedor de internet local, com orgulho de ser dePernambuco, e nosso maior diferencial é a forma como cuidamos dos nossos clientes. Com um foco especial emcondomínios, nossa missão é entregar um serviço de alta qualidade com um atendimento que transmite confiança, empatia e eficiência.Estamos expandindo nossa equipe e procuramos uma profissional para ser a voz da nossa marca.Descrição da Vaga: A Especialista em Soluções e SorrisosEstamos em busca de umaAnalista de Atendimento ao Clientepara ser o coração do nosso relacionamento com os assinantes. Mais do que responder a chamados, queremos uma profissional que encante, que entenda as necessidades do cliente e que transforme cada contato em uma experiência positiva.Você será a principal ponte entre aGigaNetPee nossos clientes, responsável por garantir que todas as dúvidas, desde questões financeiras até o suporte inicial, sejam resolvidas com clareza e agilidade. Se você é uma mulher comunicativa, organizada e apaixonada por ajudar pessoas, esta oportunidade é para você.Suas Principais Responsabilidades:Realizar o atendimento multicanal (WhatsApp, telefone, redes sociais e presencial), garantindo um padrão de excelência.Fornecer informações sobre planos, faturas, pagamentos e promoções.Realizar o suporte técnico de primeiro nível, guiando os clientes na resolução de problemas comuns de conexão.Abrir e acompanhar chamados técnicos, mantendo o cliente sempre informado sobre o andamento.Registrar todas as interações no sistema, garantindo a organização e o histórico do cliente.Atuar de forma consultiva, identificando oportunidades de upgrade e apresentando os benefícios dos nossos serviços.Auxiliar em lançamentos de novos condomínios participando de eventos e atraindo novos clientes.O que Buscamos em Você:Requisitos Essenciais:Ensino Médio completo.Excelente comunicação verbal e escrita.Empatia, paciência e uma atitude positiva para resolver problemas.Boa digitação e familiaridade com ferramentas digitais (WhatsApp Web, E-mail, etc.).Residir em Paulista ou áreas de fácil acesso.Diferenciais que nos Encantam (o que te fará se destacar):Experiência prévia com atendimento ao cliente, especialmente em provedores de internet ou empresas de tecnologia.Conhecimento em sistemas de gestão IXCSoft, SGP (CRM).Habilidade de manter a calma e a organização em momentos de alta demanda.Proatividade para aprender e se desenvolver continuamente.O que Oferecemos:Salário compatível com o mercado.Contratação em regime CLT (carteira assinada).Vale Transporte.Vale Refeição.Um ambiente de trabalho colaborativo, seguro e que valoriza suas ideias.Treinamento e acompanhamento inicial sobre nossos sistemas e processos.Oportunidade de crescimento em uma empresa em plena expansão.Internet grátis se houver viabilidade.Se você acredita no poder de um atendimento humanizado e quer construir uma carreira em uma empresa que valoriza o seu talento, envie seu currículo