Área e especialização profissional: Marketing - MarketingNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralVaga: Atendente Pleno – Marketing e Projetos Local: Modelo híbrido (São Paulo – SP) Regime: CLT Salário: R$ 3.500 a R$ 4.500 Horário: Expediente comercial padrão Início: Imediato Descrição da vaga Buscamos um(a) Analista de Atendimento Pleno para atuar como elo entre os clientes e as equipes internas. Este profissional será responsável por garantir a excelência no atendimento, planejamento e acompanhamento das demandas, assegurando a entrega alinhada com as expectativas dos clientes. Principais Responsabilidades: • Atendimento ativo e qualificado, entendendo as necessidades dos clientes com empatia e clareza. • Organização e planejamento das demandas, gestão de prazos e fluxo de trabalho. • Comunicação eficaz, escrita e verbal, para interface com clientes e times internos. • Utilização de ferramentas digitais como Trello e Google Workspace para acompanhamento de projetos. • Propor soluções, melhorias e novas ideias visando a excelência no atendimento e possíveis oportunidades de negócio. • Atualizar clientes sobre o status dos projetos e facilitar o processo de aprovação. • Gerenciar múltiplas contas, atuando com resiliência diante de desafios. Requisitos • Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em marketing, agências ou gráficas. • Forte organização e foco em planejamento. • Comunicação verbal e escrita clara e objetiva. • Habilidades interpessoais: empatia, paciência, resiliência e facilidade em se conectar com pessoas. • Conhecimento em marketing e marketing digital. • Perfil proativo, com iniciativa para sugerir melhorias e oportunidades. • Disposição para desafios e crescimento dentro da empresa. Diferenciais • Experiência prévia em ambiente de agências ou gráficas. • Vivência em ambientes colaborativos e dinâmicos. Benefícios • Vale-refeição • Regime CLT com remuneração variável atrelada ao desempenho das contas atendidas. • Ambiente híbrido com flexibilidade.
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