Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Fortaleza, CE Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Vendas de Call Center para liderar a equipe comercial, acompanhar resultados e garantir qualidade no atendimento aos clientes. Principais atividades: Coordenar e acompanhar a equipe de consultores de vendas por telefone; Monitorar indicadores de desempenho (conversão, volume de chamadas, qualidade de vendas, tempo de atendimento); Acompanhar funil de vendas e distribuição de leads; Definir metas diárias e acompanhar metas mensais da equipe; Realizar feedbacks, reuniões de alinhamento e treinamentos; Elaborar relatórios de desempenho para a gerência; Garantir atendimento ético, empático e de qualidade aos clientes. Requisitos: Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas; Experiência mínima de 2 anos liderando equipes de vendas em Call Center ou televendas; Experiência com gestão de indicadores (KPIs) e CRM. Diferencial: Experiência nos setores funerário, saúde, seguros ou serviços com atendimento sensível ao cliente. Tipo de vaga: Efetivo CLT