O alt.bank está contratando um analista de cobrança. A pessoa será responsável pelos atendimentos e se comunicar com os clientes através dos meios disponibilizados pela operação. Este profissional terá a responsabilidade de fornecer alternativas de conciliação bancária, negociando dívidas com os clientes em situação de inadimplência. Suas funções incluirão garantir que as negociações sejam conduzidas de maneira eficaz e profissional, visando sempre alcançar uma solução satisfatória para ambas as partes.Requisitos:Experiência com atendimento ao público;Experiência no setor de cobrança;Interesse em aprender a utilizar ferramentas de CRM Responsabilidades:Fornecer um atendimento acolhedor que contemple as necessidades e carências dos clientes;Proporcionar suporte aos clientes, tendo contato on-line com o público através das plataformas disponibilizadas (telefone, e-mail e whatsapp);Focar na conciliação bancária para clientes que estejam em débito com a instituição;Comunicar ao cliente o andamento dos processos de negociação de dívida;Ter olhar crítico ao processo para trazer melhorias, visando o desenvolvimento do fluxo atual e assim evitando possíveis inadimplências futuras.Benefícios Ambiente inclusivo e aberto a sugestões;Vale alimentação/Refeição (CAJU); Gympass/Totalpass;Plano de saúde e odontológico;Oportunidades de crescimento; Acesso a plataforma de cursos Alura;Comissão;Sesc.