Somos o Sicredi, a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Nosso modelo de negócio constrói uma cadeia de valor que beneficia o associado, a cooperativa e a comunidade local. Somos mais de 8,5 milhões de associados e estamos presentes em todo o Brasil com mais de 2,8 mil agências, distribuídas em mais de 100 cooperativas. Temos mais de 45 mil colaboradores, fomos classificados no ranking GPTW como Melhor Empresa para Trabalhar, e por 9 anos consecutivos ficamos entre as 150 Melhores Empresas para Você Trabalhar, segundo a revista Você S/A. Ainda, figuramos no ranking Melhores & Maiores da revista Exame e em 2020 fomos a 2ª instituição com maior liberação de crédito rural. Disponibilizamos mais de 300 produtos e serviços financeiros de um jeito simples e próximo. E chegamos na Região do Vale do Jequitinhonha, em Minas Gerais, com diversas oportunidades! Este processo seletivo é para nossa agência a ser inaugurada na cidade de Ipaba, que terá oportunidades de Gerente de Agência, Gerente de Negócios PJ, Gerente de Negócios PF/Agro, Assistente de Negócios PF e Assistente de Atendimento. Se você acredita que um mundo melhor a gente faz juntos e que a nossa vida é melhor quando é cooperativa, _vem fazer a diferença com a gente!_ LI-JP2 LI-onsite Responsabilidades e atribuições - Desempenhar a gestão da equipe administrativa e apoiar no desenvolvimento da equipe de negócios; - Apoiar o Gerente de Agência na manutenção dos processos de Gestão de Pessoas dos colaboradores da agência; - Monitorar o nível e a qualidade do atendimento dos associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento; - Facilitar a interação dos associados com os canais de auto atendimento, visando a agilidade e o direcionamento dos associados para as soluções digitais; - Propor estratégias de melhorias nos resultados dos negócios obtidos através dos canais digitais; - Gerir os riscos inerentes as operações da agência; - Acompanhar as despesas da agência. Controlar e realizar a cobrança de associados inadimplentes; - Implementar os processos de controles e atender os requisitos e planos de ações relativos à auditoria; - Monitorar os serviços de terceiros; - Realizar controle patrimonial para assegurar as condições mínimas necessárias para o funcionamento da agência; - Analisar os dados de negócios e propor ações para alavancar os resultados; - Prestar orientação para os associados utilizarem melhor os produtos e tecnologias disponíveis; - Realizar a gestão dos indicadores, reportando as informações para o Gerente da Agência e disponibilizando as informações para a equipe, visando o acompanhamento dos resultados da agência; - Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e serviços. LI-JP2 LI-onsite Requisitos e qualificações Requisitos: - Formação: Superior completo; - Desejável: Pós-graduação completa ou em andamento. Necessário: - Ter no mínimo 2 anos de atuação em agência ou experiência similar de mercado em rotinas administrativas; - Residir no Vale do Aço/MG. Conhecimentos desejáveis: - Sobre produtos e serviços financeiros, Sistema Financeiro Nacional, legislação do fluxo financeiro, legislação cooperativista, ampla visão de negócio, gestão de pessoas, pensamento crítico, facilitador/educador e foco no associado. Habilidades: - Comunicação; - Relacionamento Interpessoal; - Gestão do Tempo; - Inteligência Emocional. Informações adicionais Vínculo de Trabalho: CLT Formato: Presencial Carga horária: 40 horas semanais No Sicredi você vai ter: - Participação dos Lucros - PPR; - Gratificação Semestral (14° e 15° salário, além do 13°); - Plano de Saúde para você e seus dependentes | UNIMED; - Apoio à Atividade Física | Wellhub; - Sempre Bem | OPTUM; - Plano Odontológico para você e seus dependentes | UNIODONTO; - Auxílio Alimentação e/ou Refeição | ALELO; - Auxílio Creche/Babá/Cuidadora/Filho Especial; - Auxílio Educação; - Previdência Privada; - Seguro de Vida; - Telemedicina | Vitta; - Zenklub; - Adicional por tempo de serviço; - Vale Transporte. Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras. Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade. Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW! Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. VemSerSicredi!