Realizar check-in e checkout dos hospedes de acordo com os procedimentos internos do hotel;
Recepcionar, identificar e orientar hóspedes e clientes, sobre os serviços de hospedagem e demais serviços oferecidos pelo hotel, para prestar um bom atendimento priorizando nosso DNA.
Estar atento ao preenchimento do logbook e efetuar todas as tarefas pertinentes ao check list do turno em que se está trabalhando.
Auditoria: conferências e correções de todos os procedimentos realizados durante na recepção, físicos e no sistema.
Executa o fechamento do sistema hoteleiro, gerando balancetes e relatórios operacionais para a gerência.
Conferência de pastas, comandas, documentação (FNRH, vouchers, extratos), saldo de contas em geral (pendentes, elevado, avulsas, etc), hóspedes na casa, no show, etc.
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