REQUISITOSEnsino Médio completo;Conhecimento em informática básica.ATIVIDADESAtender as ligações do 0800 e solicitações via WhatsApp/Chat;Orientar e esclarecer dúvidas dos clientes;Conferir os dados dos clientes para abertura de chamados, informar número de protocolo e posicionar sobre o status e previsão de conclusão;Analisar reclamações para solucionar problemas;Responder follow-ups diários de chamados pendentes;Confirmar realização de atendimento e finalizar chamados com pesquisa de satisfação;Redigir e-mails de subsídios jurídicos;Entrar em contato com postos autorizados para cobrar atendimentos;Efetuar orientação aos postos sobre finalização de OSs quando não houver assistência na cidade do cliente.BENEFÍCIOSAlimentação na empresa, cesta básica, estacionamento, assistência médica e odontológica, vale transporte e convênios.
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