?? Sobre a Oportunidade TECNICO DE SUPORTE N2 Jornada de trabalho: ?Segunda à sexta-feira, das 07:00 às 12:13 - 13:25 às 17:00. ?? Endereço do local de trabalho: ?Rua Ivo Alves da Rocha, nº 558, Dourados/MS. ??? O Que Procuramos: - Experiência: 3 ano na área da TI; - Formação: ?Nível Médio completo acrescido de curso profissionalizante na área de Telecomunicações/Cabeamento estruturado/Eletroeletrônica ou cursando ensino superior na área de TI; - Informática: ?Curso ITIL Foundation - Carga horária mínima de 24h; Curso CompTIA A - Carga horária mínima de 40h; Curso CompTIA Network - Carga horária mínima de 40h. Responsabilidades: Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas): ? A equipe de suporte de campo é responsável por manter e suportar os ativos de microinformática, componentes de hardware, softwares aplicativos e periféricos. O atendimento de nível 2 deverá ser executado nas dependências da CONTRATANTE. Também, é destinado a questões mais técnicas e aprofundadas como falha de software, rede ou hardware. Responsável por todos os chamados encaminhados pelo primeiro nível. O atendimento pode ser telefônico, chat ou via acesso remoto, mas também pode ser em campo, e abrange questões mais complexas. É a solução mais eficaz para falhas de segurança, em servidores ou funcionamento que possam comprometer o andamento da empresa. Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias: ? - Sólidos conhecimentos em configurações e reparos em sistema operacional Microsoft Windows e ferramentas Microsoft Office; - Conhecimento em montagem, manutenção de microcomputadores e notebooks; - Conhecimentos em redes de dados (cabeamento, switches, roteadores e Wi-Fi); - Conhecimentos básicos em segurança da informação; - Desejável conhecimento na gestão de ativos (entrada e saída de equipamentos); - Desejável conhecimento com a ferramenta de administração computadores Microsoft System Center, Políticas de Grupos (GPO), Unidade Organizacional (OU) e Controles de Domínio; - Configuração e operação do Windows Deployment Services (WDS); - Conhecimento em configuração em ativos de rede (Switch, Access Point etc.). Características pessoais imprescindíveis ao cargo: ? - Bom relacionamento interpessoal, fluência verbal e cordialidade - Saber lidar com situações de stress, ser dinâmico e organizado - Boa comunicação verbal e escrita. - Dinâmico; - Organizado; ?? O Que Oferecemos: - Salário R$ 2.162,56 - Vale alimentação de R$ 777,00 por dia trabalhado (com 5% de desconto do PAT); - Vale Transporte - Seguro de Vida - Convênio Sesc - Plano de saúde - Plano odontológico FAZ SENTIDO PRA VOCÊ? Escolaridade Mínima: Curso Técnico Disponibilidade para viajar