Você é apaixonado por liderar equipes e garantir a excelência na experiência do cliente?
Então, essa vaga é para você!
Como Gerente de Loja, você será o responsável pela gestão integral da operação, atuando de forma estratégica e eficiente para alcançar resultados sustentáveis, otimizar processos e promover um ambiente de trabalho alinhado aos valores da empresa.
/nExperiência prévia em gestão de lojas, equipes e processos operacionais.Visão estratégica e habilidade para executar táticas alinhadas aos objetivos da empresa e resultados da loja.Habilidade em gestão de indicadores de performance e controle financeiro.Proatividade, liderança e capacidade de engajar e desenvolver equipes de alta performance.Compromisso com a excelência no atendimento e satisfação dos clientes.Conhecimento do mercado local e das tendências de concorrência.Ensino superior completo.
/nGestão de Pessoas e Equipe: Liderar, inspirar e desenvolver a equipe, criando um ambiente de trabalho saudável e desafiador.
Reconhecer e valorizar o desempenho de cada colaborador, proporcionando crescimento contínuo para todos.Gestão Operacional: Assegurar a execução eficaz dos processos diários da loja, incluindo auditoria de estoque, controle de cofres e movimentações financeiras, organização do estoque e monitoramento dos produtos expostos.Atendimento ao Cliente: Garantir a entrega de mercadorias com qualidade, resolvendo pendências relacionadas a montagem, serviços não atendidos e trocas de produtos defeituosos, sempre com foco na satisfação plena do cliente.Gestão Administrativa: Responsável pela parte administrativa da loja, como envio e recebimento de documentos fiscais, controle de indicadores de performance e cumprimento de metas e prazos estabelecidos pela empresa.Planejamento e Estratégia: Implementar e ajustar a estratégia da empresa, distribuindo metas e monitorando os resultados de acordo com o calendário corporativo.
Garantir que a loja esteja preparada para atender a demanda, especialmente em períodos de sazonalidade.Controle de Indicadores: Monitorar e analisar os indicadores de performance da loja, buscando sempre melhorias contínuas e o alcance de resultados consistentes e sustentáveis.Gestão de Recursos Humanos: Participar ativamente do processo de recrutamento e seleção para formar equipes qualificadas, além de promover ajustes no quadro de colaboradores para reduzir o turnover.Análise de Mercado: Acompanhar as ações da concorrência e as tendências de mercado locais, a fim de tomar decisões estratégicas que fortaleçam a posição da loja no mercado.