?? Descrição da Função O(a) Atendente/Recepcionista será responsável pelo atendimento presencial e/ou remoto ao público, garantindo uma experiência positiva, comunicação clara e suporte às rotinas administrativas. Atuará como ponto focal de relacionamento, organização e direcionamento eficiente das demandas.?? Principais Responsabilidades- Recepcionar clientes, visitantes e fornecedores com cordialidade - Realizar atendimento presencial, telefônico e via canais digitais (e-mail, WhatsApp etc.) - Prestar informações de forma clara, objetiva e profissional - Direcionar demandas aos setores responsáveis - Controlar entrada e saída de pessoas, quando aplicável - Realizar agendamentos, confirmações e follow-ups - Organizar documentos, cadastros e registros - Apoiar rotinas administrativas básicas - Zelar pela organização e apresentação da recepção - Cumprir normas internas e padrões de atendimento? Requisitos Obrigatórios- Ensino médio completo - Boa comunicação verbal e escrita - Conhecimento básico de informática (Pacote Office e/ou sistemas internos) - Postura profissional e habilidade no atendimento ao público - Organização e atenção a detalhes - Disponibilidade de horário, quando aplicável - Aptidão para exame admissional (NR-07 / PCMSO)?? CursosObrigatório: - Ensino médio completoDesejáveis (diferenciais): - Atendimento ao cliente - Recepcionista / Secretariado - Rotinas administrativas - Informática básica ou intermediária - Técnicas de comunicação?? Normas e Legislações Aplicáveis- Normas e procedimentos internos - Política de atendimento e qualidade - Normas Regulamentadoras (NR-01 e demais aplicáveis) - Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/18), quando houver tratamento de dados pessoais?? Competências Comportamentais- Comunicação clara, cordial e assertiva - Organização e gestão de prioridades - Proatividade e agilidade - Empatia e inteligência interpessoal - Discrição e postura ética - Capacidade de lidar com múltiplas demandas - Trabalho em equipe?? Visão prática de mercadoOpinião direta: mais do que “atender”, essa função exige experiência do cliente, postura executiva e inteligência relacional.Quem se destaca:? Resolve, não apenas direciona ? Comunica com segurança ? Mantém organização impecável ? Transmite imagem profissional da empresa- Número de vagas: 4- Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SP- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT- Jornada: Período Integral- Área e especialização profissional: Administração - Recepção- Nível hierárquico: AssistenteVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anos