Descrição do Cargo
O objetivo principal desse cargo é realizar a telecobrança de clientes com faturas em aberto, garantindo assim que as obrigações sejam pagas. A pessoa será responsável por ligar para os clientes inadimplentes e tentar negociar o pagamento. Além disso, deve-se comunicar através do WhatsApp e realizar saídas a campo para cobranças presenciais quando necessário.
Requisitos:
* Ensino Médio Completo
* CNH B Ativa
* Possuir Pacote Office
Funções:
1. Realizar telecobrança de clientes que estão com faturas em aberto
2. Negociação conforme procedimentos da empresa diretamente com clientes inadimplentes
3. Efetuar o refaturamento e cancelamento de faturas com situações especiais
4. Utilizar sistemas para abertura e fechamento de ordens de serviço (OS)
5. Realizar atendimentos eventuais a clientes, em especial para envio de contas e acompanhamento até a arrecadação