Description Procuramos um profissional para p restar suporte técnico aos usuários do sistema ERP, com foco nos módulos fiscal, contábil e financeiro, atuando na identificação e resolução de problemas operacionais e técnicos, seja por meio de soluções paliativas ou encaminhamento para correção de falhas de software. Responsibilities · Prestar suporte ao usuário referentes solicitações de atendimentos classificadas como suporte; · Simular cenários e analisar logs para identificar erros sistêmicos ou de usuários; · Diagnosticar, resolver problemas técnicos e ou propor soluções alternativas, até a correção definitiva do problema; · Documentar tratativas e encaminhar correções de software identificadas para a manutenção; · Realizar análise de causa raiz e propor soluções definitivas ou paliativas; · Contribuir com a melhoria dos processos e atualização de procedimentos técnicos. Prerequisites · Formação superior em andamento ou concluída em Ciências contábeis; · Habilidade de análise e resolução de problemas; · Boa comunicação verbal e escrita; · Organização e proatividade; Requisitos desejáveis · Experiência em utilização de ERP (suporte de TI, consultoria técnica, implantação etc.); · Conhecimento em rotinas operacionais de sistema ERP, principalmente em módulos fiscais e contábeis; · Conhecimento em legislação tributária, SPEDs, plano de contas, contabilização, demonstrativos fiscais e contábeis, apuração de impostos e contribuições; · Conhecimento em SQL; Experiences Cartão Ticket (Vale alimentação ou refeição); Plano de saúde Unimed nacional (Mensalidade 100% paga pela empresa); Convênio DentalUni (Coparticipativo); ✅ Seguro de vida coletivo; Convênios financeiros; Cartão multibenefícios; Parceria com instituição de ensino superior; Jornada de trabalho de 40h semanais com horário flexível; ✨ Horário núcleo reduzido às sextas-feiras; Trabalho presencial em Maringá-PR.