Perfil do Cargo
O Analista de Segurança N1 trabalhará como contato inicial com os clientes, recebendo demandas via telefone, e-mail e Web.
* Atender aos chamados técnicos dos clientes, focando em qualidade e atendimento do contrato acordado;
* Ser o primeiro ponto de contato com o cliente recebendo as demandas;
* Apoiar os processos de gestão da TI, gerenciamento de firewall, proteção Antivírus, AntiSpam e cofre de senhas;
Habilidades e Qualificações Específicas
O candidato deve ter habilidades sólidas para:
* Atender às demandas dos clientes com alta qualidade e eficiência;
* Gerenciar e resolver problemas técnicos com facilidade;
* Comunicar-se claramente e assertivamente com os clientes;
Benefícios
O cargo oferece a oportunidade de desenvolver habilidades práticas e trabalhar em um ambiente dinâmico. Além disso, o cargo inclui benefícios competitivos, incluindo:
* Opportunidades de crescimento profissional;
* Desenvolvimento contínuo de habilidades e conhecimentos;
* Melhoria contínua das condições de trabalho;
Estatísticas sobre o cargo
De acordo com nossas estatísticas, os analistas de segurança têm uma taxa de satisfação média de 90% e uma taxa de retenção de 95%. Além disso, eles tendem a subir na carreira com mais frequência que outros cargos similares.