Descrição da vaga:
Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Logística – Administrativo ( Temporário ) com possibilidade de efetivação para atuar em nossa base.
Esse profissional será responsável por realizar o atendimento administrativo e operacional aos clientes, motoristas e equipes internas, garantindo o correto acompanhamento das coletas, entregas, documentos e informações no sistema, assegurando o cumprimento dos prazos e a qualidade do atendimento.
Responsabilidades:
Atendimento ao Cliente e Comunicação:
· Atender clientes via e-mail, WhatsApp, telefone e presencialmente;
· Informar status de entregas, coletas e ocorrências;
· Tratar reclamações, registrar histórico de atendimentos e acompanhar até a resolução;
· Acompanhar pedidos especiais ou urgentes;
· Intermediar a comunicação entre clientes, motoristas e equipe operacional.
Atendimento Operacional e Motoristas:
· Prestar atendimento em tempo real aos motoristas;
· Auxiliar motoristas com dúvidas sobre rotas, documentos fiscais e entregas;
· Manter contato constante com motoristas, bases e parceiros;
· Acionar equipes operacionais conforme a demanda do cliente.
Gestão de Coletas, Entregas e Sistemas:
· Receber, programar e acompanhar pedidos de coleta;
· Analisar rotas para atribuição correta das coletas;
· Acompanhar fluxo de entrada e saída de mercadorias;
· Monitorar prazos de entrega e SLAs;
· Registrar, atualizar e analisar pendências no sistema;
· Rastrear cargas perdidas e tratar entregas pendentes até a conclusão.
Documentação e Comprovantes:
· Emitir notas fiscais, CT-e, DACT-e e ordens de coleta via sistema ESL;
· Conferir documentos de transporte (NF, CT-e, DACT-e, romaneios);
· Triar, separar, protocolar e arquivar comprovantes físicos e digitais;
· Organizar e distribuir documentos destinados a outras bases;
· Cobrar e acompanhar comprovantes pendentes junto a motoristas e bases;
· Enviar comprovantes aos clientes de forma ágil e organizada;
· Manter histórico atualizado dos comprovantes enviados.
Controle, Relatórios e Apoio Administrativo:
· Registrar ocorrências de transporte (avarias, devoluções, endereço incorreto, entre outros);
· Atualizar planilhas de controle (coletas, entregas, ocorrências e pendências);
· Gerar relatórios periódicos para clientes (diários, semanais ou conforme necessidade);
· Auxiliar no controle de custos logísticos;
· Realizar tratativas junto aos setores financeiro e faturamento;
· Garantir organização e fácil acesso aos documentos para auditorias.
Requisitos:
· Ensino médio completo
· Conhecimento em rotinas administrativas de logística;
· Boa comunicação e organização;
· Facilidade com sistemas e planilhas (Excel);
· Experiência com emissão de documentos de transporte será um diferencial.
Tipo de vaga:
* Efetivo CLT
* Segunda a sexta-feira – 10:00hs às 20:18hs
* Intervalo de - 01:30hs
Salário:
R$ 2.268,45 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Cesta básica: R$ 165,00
* Vale-alimentação / Vale-refeição: R$ 33,00 ao dia
* Vale-transporte
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.268,45 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Cesta básica
* Vale-alimentação
* Vale-refeição
* Vale-transporte
Experiência:
* Logística (Obrigatório)
Local do trabalho: Presencial