Atendimento a clientes relacionado ao pós-venda de maquinário pesado linha amarela e empilhadeiras (dúvidas, acionar garantia, revisões, e demais demandas);
- Controlar e analisar os processos de garantia;
- Acompanhamento de solicitações e rejeições de ordem de serviço;
- Faturar serviços - realizar o fechamento das ordens de serviços em garantia;
- Envio de peças em garantia para o cliente;
- Elaboração de orçamento de peças e serviços;
- Localização de técnico terceirizados;
- Lançamento de notas fiscais de serviços de terceiros;
- Manutenção e organização dos processos físicos e digitais.