Job type: Full-time employee
Local de Trabalho: Bauru -SP
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!
Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!
Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
Responsabilidades
Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
Passar informações básicas;
Confirmar a documentação necessária;
Seguir regras da Anatel;
Emitir 2°Via no TAV;
Apoiar o cliente no autoatendimento;
Consultar disponibilidade em estoque de devices e acessórios;
Verificar status da linha e titularidade do plano a fim de otimizar o atendimento;
Consultar a disponibilidade fixa;
Executar a venda de acessórios e recarga;
Recebimento controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo;
Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade;
Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais;
Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.
Qualificações
Ensino médio completo– a base para começar sua jornada com a gente.