Os principais requisitos para o nosso especialista em relacionamento com clientes incluem habilidades sociais e de comunicação. Desejamos alguém que seja capaz de se conectar com os clientes e fornecer uma experiência excepcional.
Funções:
* Acompanhar e apoiar os clientes após a compra, respondendo dúvidas e proporcionando um atendimento personalizado.
* Garantir uma experiência positiva e resolutiva para os clientes no período pós-venda.
* Gerenciar e atualizar registros e documentos relacionados ao pós-venda.
* Colaborar com a equipe de relacionamento para identificar e solucionar problemas.
* Realizar pesquisas de satisfação e monitorar o feedback dos clientes para melhorar processos e estratégias.
Requisitos:
* Experiência em atendimento ao cliente, especialmente em pós-venda no setor imobiliário.
* Habilidade de comunicação verbal e escrita clara e empática.
* Organização, proatividade e capacidade para gerenciar múltiplas demandas.
* Conhecimento básico em ferramentas de CRM e pacote Office.