Descrição Responsabilidades:
Acompanhar a Pesquisa de satisfação do cliente;
Assegurar o uso de EPI dos produtivos;
Realizar a gestão da equipe de mecânicos e técnicos da oficina;
Realizar a gestão dos equipamentos de diagnostico e ferramental para o trabalho;
Organizar a disponibilidade de box na oficina para os atendimentos;
Analisar o processo documental e possível observações do cliente;
Atender sempre que necessário o cliente, realizando testes para detecção de problemas relatados;
Garantir a realização do reparo em garantia, seguindo a literatura técnica da fábrica;
Conferir o reparo feito pelo técnico;
Realizar teste de qualidade (estático ou dinâmico);
Comunicar o resultado do teste ao consultor técnico;
Atender os clientes;
Supervisionar o serviço executado;
Controlar o tempo de execução dos serviços executados;
Garantir o serviço de limpeza e manutenção da oficina;
Ser responsável pelo controle de qualidade da oficina;
Cumprir as normas internas da empresa, bem como a Política de Qualidade;
Participar das reuniões setoriais ou gerais.
Requisitos:
Ensino médio completo;
Disponibilidade aos sábados;
Desejável superior completo e/ou cursando em Engenharia Mecânica;
Conhecimento no Pacote Office;
Conhecimento avançado de mecânica;
Conhecimento de processos de garantia;
Conhecimento pleno das atribuições dos produtivos;
Técnicas de atendimento ao cliente;
Experiência em diagnóstico e reparação de motor e câmbio;
Experiência em liderança de equipe será um diferencial;
Carteira de Habilitação (categoria A) será um diferencial;
Benefícios:
Vale alimentação ou refeição - (Cartão Swille)
Vale transporte
Plano de saúde(Hapvida por adesão)
Plano odontológico - (Hapvida ou odontoart)
Programa Bem-estar
Half Day (folga de meio expediente no dia do seu aniversário para celebrar como preferir)
Parceria com instituições de ensino;
Trilha de carreira - Incentivamos o crescimento profissional
Parceria com Sesc