Quais serão os seus desafios: - Prestar suporte aos nossos clientes, via chat e telefone, nas rotinas do sistema Fortes AG Financeiro, com foco na resolução de dúvidas e execução de processos; - Atuar de forma crítica e colaborativa no entendimento e mapeamento de requisitos, propondo soluções que agreguem valor ao produto e à experiência dos nossos clientes; - Garantir o correto detalhamento dos requisitos em forma de especificações técnicas, dando suporte e instrumentalizando as equipes de desenvolvimento; - Mapear e descrever atores, casos de uso e user stories; - Apoiar as equipes de desenvolvimento com conhecimento sobre a área de domínio (Recursos Humanos e Departamento Pessoal), especialmente no que se refere a atualizações e mudanças na legislação; - Produzir conteúdos e conduzir treinamentos para disseminar conhecimento sobre o produto internamente. Estamos buscando profissionais que tenham: - Ensino superior em andamento ou completo em Gestão de Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas; - Experiência sólida com rotinas de Recursos Humanos e Departamento Pessoal; - Conhecimento da Legislação Trabalhista e, especialmente, da Portaria 671 do MTE, que rege o controle de ponto. Diferencial: - Ter conhecimento prévio em sistemas Fortes será considerado um diferencial. O que você irá encontrar aqui: - A experiência de trabalhar em uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil; - Excelente ambiente de trabalho; - Regime de 40 horas semanais; - Vale flexível refeição e alimentação; - Vale de transporte; - Plano de saúde e odontológico; - Pacote premium TotalPass (Total Mind Total Nutri Total Fit); - Clube de vantagens (Parcerias com faculdades, farmácias, restaurantes e instituições de psicoterapia online); - Pacote de ações de bem-estar e qualidade de vida. Nossos benefícios: Entendemos que um clima organizacional saudável favorece o desenvolvimento e a felicidade das pessoas. Por esse motivo sempre priorizamos a valorização e o cuidado com os nossos colaboradores. Então vem conferir o que de melhor ofertamos para os nossos fanfortes Pacote premium Totalpass (Fit, Nutri, Mind) Psicoterapia online (Amar.Elo) Clube de vantagens Carga horária reduzida (40 horas/semana) Universidade Corporativa Plano Odontológico Plano de Saúde Vale alimentação/refeição flexível (Fortepay benefícios)