Ter concluído Técnico de informática ou Ciência da Computação e afins;Experiência em suporte ao usuário (N2);Conhecimento na alimentação da base de conhecimento(ABC);Trabalhar em equipe;Ter habilidades relacionais e disposição em ajudar.Prestar suporte ao usuário final administrativo e acadêmico;Manutenção em cabeamento estruturado de rede;Realizar atividade técnicas em equipe;Envio e recebimento de materiais de TI entre as unidades;Abertura e fechamento chamados, respeitando os indicadores.Criação de procedimentos técnicos.