Nosso cliente é um Hotel Boutique de luxo e charme incomparável com acomodações exclusivas e gastronomia premiada e busca um profissional para atuar como Recepcionista, garantindo uma recepção calorosa e um atendimento impecável, sempre em sintonia com a sofisticação e exclusividade da experiência. Atividades: Recepcionar e atender os hóspedes de forma cordial e eficiente. Atuar nas vendas de acomodações para clientes. Realizar o atendimento ao cliente com cuidado, excelência e prezando por uma experiência maravilhosa ao cliente. Prestar suporte ás demandas administrativas e operacionais da recepção. Realizar check-in e check-out dos hóspedes, seguindo procedimentos internos. Receber, identificar e ecnaminhar os visitantes e clientes. Atender ligações telefônicas, e-mails e mensagens, prestando informações sobre o hotel, reservas e serviços disponíveis. Reservar e confimar reservas, alterações e cancelamentos. Controlar entrada e saída de hóspedes e visitantes, atualizando o sistema de gestão hoteleira. Encaminhar solicitação de hóspedes para os setores responsáveis (limpeza, manutenção, cozinha, etc). Fornecer informações turísticas, como pontos de interesse, transportes, restaurantes da região. Garantir que a recepção esteja sempre organizada, limpa e apresentável. Auxiliar no fechamento de caixa da recepção, emissão de notas fiscais e conferênica de pagamentos. Tratar reclamações e resolver problemas de forma rápida e cortês, encaminhando aos superiores quando necessário. Requisitos: Ensino Médio Completo ou Curso Técnico ou Superior em Hotelaria, Turismo ou áreas afins. Desejável experiência em hotelaria ou em atendimento ao público. Possuir Inglês intermediário ou avançado. Desejável ter conhecimento em outros idiomas. Desejável possuir CNH categoria B. Habilidade no Pacote office. Habilidade na resolução de conflitos e problemas. Boa comunicação, verbal e escrita. Comprometimento. Trabalho em equipe. Proatvidade e atenção aos detalhes. Simpatia. Organização. Cordialidade. Benefícios: Vale Transporte com desconto de 6%. Refeição na empresa. Comissão. Horário de trabalho: Turno-das 15h às 23h20 (com intervalo). Escala 6X1-1 folga semanal-à combinar com a empresa. Local de trabalho: Bairro: Praia dos Amores Cidade: Balneário Camboriú Estado: SC.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Recepcionista
Empresa:
Mov soluções e desenvolvimento empresarial
Atua há 10 anos no desenvolvimento de pessoas e empresas de Balneário Camboriú e Região, período em que se especializou em apurar necessidades, identificar soluções e recomendar ações que tragam resultado e realização.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(EF)