Job type: Full-time employee Full-time employee
Somos especialistas em Seguros Imobiliários e acreditamos no poder das pessoas e da tecnologia para transformar experiências.
Aqui, nossos valores guiam tudo o que fazemos:
✨ Integridade como essência
✨ Valorização e desenvolvimento das pessoas
✨ Inovação contínua
Estamos em busca de um(a) Assistente de Relacionamento para atuar junto às nossas imobiliárias parceiras, garantindo excelência no atendimento, acompanhamento de resultados e apoio estratégico para o fortalecimento dos negócios. Se você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de construir conexões de valor, essa oportunidade é para você!
Atender demandas via WhatsApp, e-mail e telefone, priorizando a agilidade e qualidade no atendimento.
Realizar abertura e acompanhamento de chamados internos até a solução final.
Monitorar boletos em aberto, contatar clientes e direcionar casos às áreas responsáveis.
Acompanhar metas e histórico de produção por produto (incêndio, fiança, título), propondo ações corretivas.
Manter relacionamento ativo com imobiliárias, identificando oportunidades de melhoria e necessidades de treinamento.
Garantir execução do calendário de relacionamento (datas comemorativas, ações de reconhecimento).
Realizar ligações ativas e receptivas para engajamento, apoio comercial e vendas.
Ministrar treinamentos sobre processos, produtos e coberturas de seguros.
Acompanhar o fluxo de relacionamento no Salesforce e realizar follow-ups com clientes.
Analisar performance por meio de ferramentas de BI, sinalizando riscos relacionados a prazos e qualidade.
Participar de reuniões de alinhamento com a liderança, apresentando resultados, insights e pendências.
Boa comunicação verbal e escrita
Organização e foco em resultados
Conhecimento básico em informática (e-mail, pacote Office, WhatsApp Business)
PowerPoint – para criação de apresentações profissionais e relatórios visuais
Excel – para análises, relatórios e acompanhamento de metas
Habilidades interpessoais (soft skills) – inteligência emocional, marketing pessoal, gestão do tempo
Experiência prévia em relacionamento com clientes/parceiros.
Conhecimento em Salesforce e ferramentas de BI
Vivência no mercado de seguros ou imobiliário será considerada um plus/diferencial.
Mais do que benefícios, oferecemos as condições necessárias para você desempenhar seu trabalho com excelência e equilíbrio:
Vale Alimentação/Refeição em cartão flexível (Visa – CAJU)
Plano de Saúde e Odontológico
Licença Paternidade Estendida
Programas de Reconhecimento e Gamificação
Equipamentos fornecidos pela empresa (EPI)
Happy Hour e iniciativas de integração
Step 3: Nosso Jeito de Ser ITA 3 Nosso Jeito de Ser ITA
Vem trabalhar com a gente!
Nós somos a corretora de seguros imobiliários que acredita no poder da tecnologia e das pessoas.
Premiada pela Gupy por dois anos consecutivos, a Ita é a escolha certa para quem busca uma empresa que valoriza o desenvolvimento humano.
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