Resumos de Atividades:
Cargo: Desenvolvedor ServiceNow Pleno com HAM/AM.
O Desenvolvedor de Gerenciamento de Ativos de Hardware (HAM) ServiceNow implementará e manterá processos de gerenciamento de ativos de hardware na plataforma ServiceNow. Garantirá a integridade e precisão dos dados do CMDB, construirá inventários, corrigir-à relacionamentos do CMDB e criar-r-á dashboards dedicados ao HAM. Integrará ferramentas de inventário como SCCM, JAMF e Tanium com o ServiceNow, desenvolverá e configurará workflows, regras de negócio e relatórios no módulo HAM, apoiará auditorias internas e externas com informações confiáveis sobre ativos. Será necessário colaborar estreitamente com as equipes de Procurement, Finanças, Segurança e Infraestrutura para gerenciar o ciclo de vida completo dos ativos.
Requisitos Necessários:
* 2 anos de experiência em Desenvolvimento ServiceNow
* Experiência prática em ServiceNow HAM ou AM
* Experiência com SLO/SLI, DataDog, Azure e monitoramento de infraestrutura em nuvem
* Proficiência em scripting (JavaScript, PowerShell), integrações de API e análise de plataforma
* Familiaridade com processos ITIL e plataformas de gerenciamento de serviços corporativos (ex: BMC, OpenText)