Descrição do cargo
Aqui você atuará como Especialista em Geoinformação, trabalhando em projetos de sucesso de clientes e contribuindo para o crescimento da empresa.
Responsabilidades:
* Analisar e planejar atividades relacionadas a Customer Success;
* Gerenciar onboarding de clientes;
* Criar oportunidades de vendas adicionais (Upsell & Cross Sell);
* Participar de reuniões de tomada de decisão e projetos;
* Desenvolver soluções personalizadas para os clientes;
* Avaliar indicadores de desempenho e resultados dos clientes;
* Coletar feedbacks sobre produtos ou serviços;
* Elaborar relatórios para informar os clientes sobre seu progresso;
* Oferecer informações estratégicas aos clientes sobre a plataforma;
* Solucionar conflitos de expectativas e problemas internos ou externos;
* Garantir que os clientes utilizem plenamente a plataforma para alcançar seus objetivos;
Requisitos:
* Graduação em Ciências da Terra ou áreas relacionadas;
* Habilidades técnicas em GIS, banco de dados e automações com Python;
* Conhecimento sólido em ArcGIS;
* Experiência em empresas de recursos naturais ou geomarketing é uma vantagem;