Analista de Pós-Vendas - Literatura Técnica (Resende/RJ)Analista de Pós-Vendas - Literatura Técnica (Resende/RJ)A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos clientes e assumimos a responsabilidade de realizá-las em seu nome.A Volkswagen Group Services foi fundada em abril de 2001, em Wolfsburg, na Alemanha, com o nome de AutoVision e foi renomeada Volkswagen Group Services em 2018. O novo nome reflete a orientação estratégica do Grupo, incluindo as suas marcas e empresas. Atualmente nós temos escritórios em sete localizações europeias. E em 2023, iniciamos a operação América do Sul, com nossa primeira sede no Brasil.Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais responsabilidades:Manual do Proprietário, Manutenção e Garantia (literatura de bordo):Realizar a criação técnica de documentos.Garantir a padronização dos conteúdos.Desenvolver e revisar imagens técnicas e ilustrações.Assegurar a conformidade legal dos documentos.Assegurar a conformidade com os termos de garantia e processos de atendimento no concessionário.Coordenar o lançamento das versões online dos manuais.Manual de Reparo:Padronizar procedimentos e conteúdos técnicos.Desenvolver e revisar imagens técnicas.Validar os manuais de reparo em conformidade com os padrões de pós-vendas.Validar em sinergia com a engenharia conteúdo e especificações relacionadas a insumos (lubrificantes, fluidos, graxas, produtos químicos específicos).Diagnosticar e solucionar problemas técnicos.Elaborar diagramas de elétrica-eletrônica.Elaborar guias de diagnóstico – troubleshooting.Coordenar o lançamento das versões online dos manuais.Padronização TPR:Desenvolver e padronizar TPR (Tempo Padrão de Reparo).Manual dos procedimentos de Garantia (contempla processos da Fábrica para a rede):Realizar a criação técnica do manual de garantia.Garantir a padronização dos conteúdos do manual de garantia.Coordenar o lançamento do livro de garantia.Ferramentas Especiais:Gerenciar o desenvolvimento e a confirmação de ferramentas especiais.Definir a lista final de ferramentas e equipamentos comuns (universais).Desenvolver modelos de vendas para concessionárias.Requisitos e qualificaçõesRequisitos:Curso superior completo em Engenharia Mecânica ou Elétrica.Sólida experiência na indústria automobilística.Sólida experiência no desenvolvimento de conteúdos, textos e instruções em geral.Inglês avançado.Desejável:Espanhol intermediário/avançado.Informações adicionaisCondições:Contratação CLT, em Resende/RJ.Disponibilidade para viagens.Benefícios:Vale AlimentaçãoVale RefeiçãoPlano de Saúde SulamericaPlano Odontológico SulamericaSeguro de VidaAuxílio CrechePrograma de Bem-Estar (Wellhub/Gympass, Conexa e Psicologia Viva)Previdência PrivadaPLRParceria para descontos em farmáciasGet notified about new Sales Analyst jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil.São Paulo, São Paulo, Brazil 8 months agoAnalista de Desenvolvimento de Vendas SrAnalista de Desenvolvimento de Vendas SRAnalista de Desenvolvimento de Vendas PLSão Paulo, São Paulo, Brazil 2 months agoAnalista Comercial de Negócios Internacionais Pleno - São PauloAnalista de Relacionamento e Parcerias Sênior | RepresentantesAnalista Comercial Antecipação de Recebível - BTG EmpresasAnalista de Pós-Vendas (Peças de Reposição e Acessórios)Analista Comercial | Financiamento de Veículos | Safra FinanceiraANALISTA DE VENDAS JR. - ADMINISTRAÇÃO DE VENDASAnalista Loyalty e Alianças Financeiras Junior
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