Sua Missão como Líder de Unidade
Excelente oportunidade para quem busca um desafio em vendas e atendimento ao cliente.
Responsabilidades e Atribuições
1. Planejamento e Gestão: Definir metas mensais e decenais, além de elaborar planos de ação para alcançá-las;
2. Acompanhamento de Indicadores: Monitar os indicadores importantes da unidade;
3. Mantenimento da Qualidade: Garantir que o padrão da unidade seja mantido nos critérios de limpeza, organização e cumprimento de protocolos;
4. Gestão de Insumos: Gerenciar os insumos necessários para a unidade sob sua liderança;
5. Fachada da Empresa: Representar a empresa perante clientes internos e externos, defendendo as diretrizes da empresa;
6. Captura de Parcerias: Realizar ações proativas na captação de parcerias e indicações de leads, desenvolvendo estratégias para atingir as metas da unidade;
7. Gestão de Trabalho: Elaborar a escala de trabalho e realizar a gestão do ponto da equipe sob sua liderança;
8. Atendimento ao Cliente: Garantir a qualidade e eficiência no atendimento ao cliente;
9. Análise de Desempenho: Monitorar e analisar o desempenho da unidade, implementando melhorias quando necessário;
10. Encerramento do Caixa: Realizar o fechamento do caixa, com profissional disponível para horários flexíveis;
11. Gestão de Equipe: Gerenciar, motivar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo;
12. Solução de Problemas: Resolver problemas e manter a excelência no atendimento, zelando pela reputação da empresa;
13. Compliance Interno: Manter a unidade em conformidade com normas internas e regulamentos legais;
14. Demais Atividades: Executar outras atividades correlacionadas à posição.