Atribuições e responsabilidades da vaga:
• Foco no atendimento de Vendas e Pós Vendas através de todos os canais de atendimento. (telefone, chat e central de ajuda)
• Gestão da fila do atendimento, bem como a correta alimentação dos campos para gestão do cliente
• Esclarecimento de dúvidas como políticas de alteração e cancelamento, multas ou detalhes dos produtos
• Contato constante com outras áreas como financeiro / produtos / operações garantindo que todo o processo de atendimento ocorra sem interrupções
Experiência e Habilidades:
• Pacote office básico
• Conhecimento em Sabre, E-Gol, E-Latam e GDS
• Formação em Turismo (diferencial)
• Inglês nível Intermediário (diferencial)
• Experiência em operações de turismo, portais de fornecedores, e sistemas operacionais;
HORÁRIO: 8h a 18h Seg a Sex (Finais de semana mediante a escala)
LOCAL DE TRABALHO: Presencial
Salário + Bônus por metas
Seus benefícios de trabalhar na Kontrip:
. Vale-refeição em um cartão flexível que pode ser usado como VR e VA;
· "Frutaria" (entrega de frutas fresquinhas e higienizadas 02 vezes por semana para você ter uma alimentação ainda mais saudável);
· Vale-transporte;
· Sorteio anual de vagas no Estacionamento;
· Assistência Médica e Odontológica Bradesco
· Seguro de Vida - sem custo para o colaborador;
· Plano de Carreira;
· "PHD" (Sorteio de bolsas de estudos anuais para quem está cursando graduação ou pós-graduação, para torná-lo(a) um profissional mais preparado)
· "Hello, Hola, Ciao..." (Sorteio de bolsas de estudo anual para idiomas);
· Qualify Kontik- Plataforma online com diversos cursos online;
· "Diz Aí?" (Canal aberto para sugestões, elogios ou para conversar conosco;
· "Pega a visão!" (Crédito para compra de óculos ou lentes);
· "Hoje a Festa é Sua!" (Aniversariantes ganham o dia de folga);
· "Você Muda & A Gente Ajuda!" (Crédito em cartão benefício para ajudar na mudança de residência)
· "Sim, Aceito!" (Crédito em cartão benefício para ajudar no Casamento);
· Licença Casamento de 5 dias;
· "Bebê a Bordo" (Enviamos um Kit com itens básicos para futuras mamães e papais do Grupo Kontik);
· Auxílio creche para mães com filhos até 6 anos;
· Auxílio para filhos portadores de deficiência;
· "PAI! Você é nosso herói!" (Direito a licença paternidade de 30 dias após o nascimento do bebê)
· “Bday Filho(a)” (Dia livre no aniversário dos filhos de até 5 anos);
· "Sorteio WOW!" (Ingressos de shows, eventos, espetáculos com acompanhante +voucher)
· "Salvador Meu Amô!" (Sorteio com acompanhante para conhecer a Cidade de Salvador, onde a Kontik nasceu, e um cartão diversão)
· "Meu Amigo Vale Ouro!" (sua indicação, se aprovada após o período de experiência e continuar na empresa rende um bônus para você);
· Gympass;
· Ingressos para o cinema com a Cinemark (preços muito mais acessíveis)
. Convênio Farmácia Univers – medicamentos com desconto na Drogasil e DrogaRaia.
. Creditas – nossa parceira para realização de empréstimos consignado, oferecendo a opção de desconto diretamente em folha.
. Dinbora – benefício para organização financeira (gratuito).
. Uhuu me formei – benefício para quem se formou (verificar regras ao solicitar).
. Zenklub - Saúde mental, nutricional, financeira e carreira com 2 consultas free mês.
. TotalPass com dependente.
. Saúde para Pet